Na manhã de hoje, foi relatada instabilidade no serviço do Spotify. O serviço foi afetado por uma falha em seus servidores. Notificações de “Spotify caiu” foram registradas em diversos países. Relatórios foram emitidos pelo Downdetector. O problema foi notado tanto na versão web quanto no aplicativo móvel.
Spotify caiu: Reação global
Foi expressado forte descontentamento por usuários em diversos países. Queixas foram compartilhadas nas redes sociais. Mensagens foram postadas no Twitter e no Facebook. Relatos foram reunidos em fóruns de tecnologia. Busca pelo termo “Spotify caiu” foi realizada em massa.
A hashtag foi utilizada em múltiplas publicações e trending topics. O descontentamento foi observado por jornalistas especializados como por exemplo do TechRadar, BBC e Variety.
Spotify fora do ar: Motivos, Correção e ações
Medidas corretivas foram iniciadas pela equipe do Spotify. Uma investigação foi aberta para identificar a causa da falha. A falha foi atribuída a um problema nos servidores.
O serviço de streaming acrescentou que os relatos de problemas causados por um “ataque de segurança” eram “completamente imprecisos”.
A empresa recomendou que os usuários verificassem a conta @SpotifyStatus no X para atualizações.
Os usuários relataram que ainda conseguiam reproduzir músicas baixadas em seus dispositivos, mas não conseguiam visualizar artistas ou usar a função de busca no aplicativo.
Ao tentar pesquisar músicas, o aplicativo parecia travar e exibia uma mensagem dizendo “algo deu errado”, acompanhada de um botão de atualização.
“Estamos cientes de alguns problemas neste momento e estamos investigando,” escreveu a empresa nas redes sociais em resposta ao aumento de reclamações dos usuários.
Nas redes sociais, vários usuários disseram à empresa que estavam insatisfeitos com a interrupção e o impacto da perda de música.
Um deles pediu que a plataforma acelerasse a correção do problema enquanto estava na academia, e outro pediu uma solução rápida, já que a falta de música estava atrapalhando sua revisão.
Mais significativamente, alguns disseram que mudariam para plataformas de streaming concorrentes, como YouTube ou Apple Music.
Atualização:
O serviço do Spotify acaba de voltar ao ar e está operando sem problemas até o momento.
